Публичная оферта

1.Общие положения

1.1.Исполнитель предлагает любому дееспособному физическому лицу заключить Договор на условиях Оферты путём её акцепта.

1.2.Оферта размещается на сайте Исполнителя: https://mariaino.ru (далее — Сайт).

1.3.Деятельность Исполнителя осуществляется под наименованием проекта «Мария Ино» / «Перепрошивка».

1.4.Услуги носят информационно-образовательный характер, не являются медицинскими услугами, не направлены на диагностику, лечение или медицинскую реабилитацию, не заменяют консультации врача и не формируют обязательств по достижению какого-либо результата.

1.5.Акцепт Оферты означает, что Покупатель:

1.5.1.ознакомился с Офертой, полностью и безоговорочно принимает её условия;

1.5.2.понимает содержание Услуг, их информационный характер и ограничения ответственности Исполнителя;

1.5.3.подтверждает предоставление достоверных контактных данных и согласие получать юридически значимые сообщения в электронной форме;

1.5.4.ознакомился с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте.

1.6.Исполнитель вправе изменять Оферту. Изменения применяются к заказам, оформленным после публикации новой редакции Оферты на Сайте. Для оплаченных заказов действует редакция, размещённая на Сайте на момент оплаты, если иное прямо не предусмотрено законом.

1.7.Услуги оказываются дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

2.Термины и определения

2.1.Исполнитель — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая): Иванова Мария Андреевна, ИНН 502910459509, регион осуществления деятельности: Российская Федерация, Московская область.

2.2.Покупатель — физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты и оплату Услуг.

2.3.Пользователь — лицо, фактически использующее доступ к Курсу. Пользователь может совпадать с Покупателем либо быть несовершеннолетним, для которого Покупатель приобретает Курс (в этом случае Покупатель несёт ответственность за действия Пользователя и соблюдение условий Оферты).

2.4.Курс — цифровой информационный продукт Исполнителя, размещённый в Личном кабинете и включающий видеоматериалы, тренировки, лекции, упражнения и иные материалы, предусмотренные описанием на Сайте.

2.5.Материалы — все элементы Курса и сопутствующие материалы, включая аудиовизуальные произведения, тексты, изображения, задания, методические материалы, интерфейсные элементы и иные результаты интеллектуальной деятельности.

2.6.Личный кабинет — раздел (сервис) на Сайте/платформе Исполнителя, доступный после оплаты, с помощью которого осуществляется предоставление доступа к Курсу.

2.7.Доступ — предоставление возможности просмотра Материалов Курса в режиме онлайн через Личный кабинет в течение срока доступа.

2.8.Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение доступа к Курсу, сформированная на Сайте и оплаченная Покупателем.

2.9.Платёжный сервис — ООО «Робокасса» (Robokassa) и/или иные сервисы, указанные на Сайте, посредством которых принимается оплата.

3.Предмет договора

3.1.Исполнитель обязуется предоставить Покупателю Доступ к Курсу через Личный кабинет на срок, установленный Офертой, а Покупатель обязуется оплатить Услуги.

3.2.Состав Материалов Курса определяется описанием Курса на Сайте. Приоритет имеет описание на Сайте на дату оплаты Заказа.

3.3.Исполнитель не оказывает образовательные услуги с выдачей документов об образовании и (или) квалификации, не проводит аттестацию и не гарантирует присвоение квалификации.

3.4.Исполнитель не гарантирует достижение Покупателем или Пользователем каких-либо результатов (включая, но не ограничиваясь, спортивные/физические показатели, изменения состояния здоровья, уровень навыков). Результат зависит от индивидуальных особенностей, исходного состояния, регулярности выполнения и иных факторов.

3.5.Обновления Курса не предусмотрены и в стоимость Заказа не входят. Исполнитель вправе по своему усмотрению исправлять ошибки и неточности, не меняя существенно предмет Договора.

4.Порядок заключения договора и акцепт оферты

4.1.Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Покупателем.

4.2.Акцепт Оферты осуществляется путём совершения Покупателем совокупности действий:

4.2.1.ознакомление с Офертой на Сайте;

4.2.2.оформление Заказа (если на Сайте предусмотрена форма оформления);

4.2.3.оплата стоимости доступа к Курсу через Платёжный сервис.

4.3.Оплата Заказа является полным и безоговорочным акцептом Оферты.

4.4.Исполнитель вправе запросить у Покупателя подтверждение контактных данных и/или подтверждение оплаты (например, при технических сбоях у Платёжного сервиса либо при невозможности идентифицировать платёж).

4.5.Переписка и уведомления по электронной почте, указанной Покупателем, признаются сторонами юридически значимыми сообщениями.

5.Стоимость и порядок оплаты

5.1.Стоимость доступа к Курсу на дату публикации Оферты составляет 4 990 (четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей.

5.2.Актуальная стоимость указывается на Сайте на странице оформления Заказа. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость. Изменение стоимости не применяется к уже оплаченным Заказам.

5.3.Оплата производится в валюте Российской Федерации — рублях.

5.4.Оплата осуществляется через Платёжный сервис (в том числе Robokassa) способами, доступными Покупателю на Сайте на дату оплаты.

5.5.Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной оплаты Платёжным сервисом и/или поступления денежных средств Исполнителю (в зависимости от технологического процесса приёма платежей).

5.6.Чек. Исполнитель формирует и направляет Покупателю чек в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о налоге на профессиональный доход, в электронной форме на контактные данные, указанные при оплате (как правило, на e-mail). Если оплата проводится с автоматической фискализацией через сервис Robokassa, чек может формироваться и направляться автоматически средствами Robokassa.

6.Порядок предоставления доступа

6.1.Доступ предоставляется сразу после оплаты.

6.2.Доступ предоставляется путём:

6.2.1.создания (или активации) Личного кабинета;

6.2.2.предоставления логина/пароля и/или направления ссылки для входа;

6.2.3.открытия доступа к Материалам Курса в Личном кабинете.

6.3.Покупатель обязан обеспечить наличие технических условий для использования Курса: устройство, совместимое с современными браузерами, доступ к Интернету, исправное программное обеспечение.

6.4.Материалы Курса предназначены для просмотра только онлайн. Скачивание Материалов не предусмотрено и запрещено.

6.5.Исполнитель вправе применять технические средства защиты (включая ограничение по IP/устройствам/сессиям, водяные знаки, антискрин-рекординг и иные меры) для предотвращения несанкционированного копирования и распространения Материалов.

6.6.Исполнитель вправе временно приостановить доступ к Личному кабинету/Курсу для проведения технических работ, обновления инфраструктуры безопасности или устранения сбоев. При этом Исполнитель принимает разумные меры для минимизации длительности ограничений.

7.Срок доступа

7.1.Срок доступа к Курсу составляет 3 (три) месяца с даты оплаты Заказа.

7.2.По истечении срока доступа Доступ прекращается автоматически без дополнительного уведомления.

7.3.Продление срока доступа не предусмотрено, если иное прямо не указано на Сайте как отдельная услуга/предложение.

7.4.Приостановка или неиспользование Курса по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе отсутствие времени, отпуск, изменение личных обстоятельств, отсутствие интернета у Покупателя), не является основанием для продления срока доступа или перерасчёта стоимости.

7.5.После истечения срока доступа к Курсу учётная запись Покупателя и связанные с ней данные продолжают храниться в соответствии со сроками, установленными Политикой обработки персональных данных (раздел 8), в том числе для целей возможных обращений, возвратов и налогового учёта.

8.Права и обязанности сторон

8.1.Исполнитель обязуется:

8.1.1.предоставить Доступ к Курсу в порядке и сроки, установленные Офертой;

8.1.2.обеспечивать функционирование Личного кабинета в пределах разумного, с учётом возможных технологических перерывов и сбоев;

8.1.3.рассматривать обращения Покупателя по вопросам доступа и оплаты.

8.2.Исполнитель вправе:

8.2.1.изменять интерфейс Сайта/Личного кабинета, не ухудшая по существу доступ к уже приобретённому Курсу;

8.2.2.отказать в предоставлении Услуг (в том числе прекратить доступ) при выявлении нарушений условий Оферты со стороны Покупателя/Пользователя, включая нарушения раздела 9;

8.2.3.запрашивать дополнительные сведения, необходимые для идентификации платежа/Покупателя, если без них невозможно исполнение Договора (например, дата и сумма платежа, e-mail в платёжной форме).

8.3.Покупатель обязуется:

8.3.1.оплатить Услуги в полном объёме;

8.3.2.предоставить корректные контактные данные, необходимые для предоставления доступа и отправки чека;

8.3.3.обеспечить конфиденциальность учётных данных (логин/пароль), не передавать их третьим лицам;

8.3.4.использовать Курс исключительно в личных (некоммерческих) целях;

8.3.5.соблюдать запреты и ограничения раздела 9.

8.4.Особые условия для несовершеннолетних Пользователей:

8.4.1.Оферта адресована дееспособным лицам. Если Курс приобретается для несовершеннолетнего Пользователя, Покупатель подтверждает, что действует как законный представитель несовершеннолетнего либо получил согласие законного представителя и несёт ответственность за надлежащее использование Курса несовершеннолетним.

8.4.2.Покупатель обязан оценить допустимость выполнения тренировок несовершеннолетним Пользователем по состоянию здоровья и обеспечить необходимые меры безопасности.

8.5.Покупатель понимает и принимает, что Материалы Курса, связанные с тренировками/физической активностью, могут требовать учёта состояния здоровья. При наличии медицинских противопоказаний, хронических заболеваний, беременности, реабилитационного периода, иных ограничений — рекомендуется предварительная консультация врача. Ответственность за принятие решения об использовании Курса несёт Покупатель/Пользователь.

9.Интеллектуальная собственность и ограничения использования

9.1.Исключительные права на Материалы Курса принадлежат Исполнителю и/или иным правообладателям и охраняются законодательством Российской Федерации.

9.2.Покупателю предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая, ограниченная по сроку доступа лицензия на использование Материалов исключительно путём просмотра в Личном кабинете для личных некоммерческих целей.

9.3.Покупателю и Пользователю запрещается без письменного согласия Исполнителя:

9.3.1.копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, передавать Материалы третьим лицам полностью или частично;

9.3.2.осуществлять запись экрана, фотографирование, создание скриншотов Материалов (включая задания и методические материалы), если иное прямо не разрешено интерфейсом Сайта;

9.3.3.предоставлять доступ к Личному кабинету третьим лицам (в том числе «всем членам семьи», «другу посмотреть», «в общий чат» и т. п.);

9.3.4.перепродавать Материалы, предоставлять сублицензии, сдавать в аренду, размещать на иных платформах;

9.3.5.использовать Материалы в коммерческих целях (включая обучение третьих лиц, проведение платных занятий/марафонов по Материалам или с их использованием).

9.4.При выявлении нарушений раздела 9 Исполнитель вправе:

9.4.1.немедленно прекратить доступ к Курсу и Личному кабинету;

9.4.2.отказать в возврате денежных средств, поскольку Услуга считается начатой и предоставленной, а прекращение доступа обусловлено нарушением Договора Покупателем/Пользователем;

9.4.3.предъявить требования о возмещении убытков и/или взыскании компенсации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.Порядок возврата денежных средств и отказ от договора

10.1.Покупатель вправе направить обращение об отказе от исполнения Договора путём направления уведомления Исполнителю по электронной почте в порядке, установленном настоящим разделом.

10.2.Для рассмотрения обращения о возврате Покупатель направляет на e-mail Исполнителя kerinamari@yandex.ru письмо с темой «Возврат — Мария Ино» и указывает следующие данные:

10.2.1.ФИО Покупателя;

10.2.2.e-mail, указанный при оплате;

10.2.3.дату и сумму платежа;

10.2.4.идентификатор платежа/чека (при наличии);

10.2.5.причину обращения в свободной форме;

10.2.6.реквизиты для возврата (если возврат невозможен на исходный способ оплаты).

10.3.Все обращения о возврате рассматриваются Исполнителем индивидуально с учётом фактических обстоятельств, характера оказанных услуг и требований законодательства Российской Федерации.

10.4.Направление обращения о возврате не означает автоматического возникновения у Покупателя права на возврат денежных средств. Решение о возврате, размере возврата либо об отказе в возврате принимается Исполнителем по результатам рассмотрения обращения в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

10.5.При рассмотрении обращения Исполнитель учитывает, в том числе, следующие обстоятельства:

10.5.1.факт предоставления доступа к Онлайн-курсу;

10.5.2.срок фактического использования доступа;

10.5.3.объём использования материалов (включая просмотр);

10.5.4.наличие либо отсутствие технических сбоев по вине Исполнителя;

10.5.5.характер заявленной причины обращения.

10.6.В случае если Доступ к Онлайн-курсу был предоставлен, услуга считается начатой. При этом при удовлетворении требования о возврате Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг, рассчитанную пропорционально периоду предоставления доступа, а также фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, в пределах, допускаемых законодательством РФ.

10.7.В случае если обращение связано с заявлением о ненадлежащем качестве услуги, Исполнитель вправе:

10.7.1.запросить дополнительные сведения и доказательства;

10.7.2.предложить устранение недостатков в разумный срок;

10.7.3.принять решение о возврате при подтверждении существенных нарушений.

10.8.Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств полностью или частично в случаях, когда:

10.8.1.услуга фактически оказана в полном объёме;

10.8.2.доступ к Онлайн-курсу был предоставлен и использован;

10.8.3.выявлены признаки недобросовестного поведения или злоупотребления правом (в том числе получение доступа с последующим требованием возврата без объективных оснований);

10.8.4.нарушены условия использования, предусмотренные настоящей Офертой.

10.9.В случае принятия решения о возврате денежных средств возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон.

10.10.Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) календарных дней с момента принятия Исполнителем решения о возврате при условии предоставления Покупателем всей необходимой информации.

10.11.Обязательства Исполнителя по возврату считаются исполненными с момента списания денежных средств в пользу Покупателя. Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы.

11.Ответственность сторон

11.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Оферты.

11.2.Покупатель несёт ответственность за:

11.2.1.достоверность предоставляемых при покупке данных;

11.2.2.сохранность учётных данных Личного кабинета и последствия доступа третьих лиц при их передаче/утрате;

11.2.3.соблюдение требований раздела 9 и законность использования Материалов;

11.2.4.самостоятельную оценку допустимости выполнения упражнений/тренировок и соблюдение техники безопасности.

11.3.Исполнитель несёт ответственность за предоставление доступа к Курсу в соответствии с условиями Оферты и описанием на Сайте.

11.4.В случае выявления несанкционированного распространения Материалов Исполнитель вправе использовать любые законные способы защиты, включая блокировку доступа и обращение в суд.

12.Ограничение ответственности исполнителя

12.1.Исполнитель не несёт ответственности за:

12.1.1.невозможность использования Курса по причинам на стороне Покупателя/Пользователя (оборудование, ПО, интернет, настройки, блокировки провайдера, ограничения устройств);

12.1.2.действия третьих лиц, обеспечивающих платежи/связь/хостинг, если Исполнитель принял разумные меры для выбора и использования таких сервисов;

12.1.3.несоответствие Курса субъективным ожиданиям Покупателя, если Курс соответствует описанию на Сайте и предоставлен надлежащим образом;

12.1.4.любые прямые или косвенные последствия использования Материалов без учёта индивидуальных особенностей здоровья и техники безопасности.

12.2.Ограничения ответственности применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и не направлены на ограничение прав потребителя, предоставленных императивными нормами.

13.Форс-мажор

13.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

13.2.Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону по электронной почте в разумный срок.

13.3.На период действия форс-мажора исполнение обязательств приостанавливается. Если форс-мажор длится более 30 календарных дней подряд и делает исполнение Договора объективно невозможным, каждая из сторон вправе инициировать расторжение Договора и урегулирование расчётов по закону.

14.Персональные данные

14.1.Исполнитель является оператором персональных данных и обрабатывает персональные данные Покупателя/Пользователя в целях:

14.1.1.заключения и исполнения Договора;

14.1.2.предоставления доступа к Курсу и технической поддержки;

14.1.3.направления чека и сообщений, связанных с оплатой и доступом;

14.1.4.рассмотрения обращений, претензий и возвратов;

14.1.5.соблюдения требований законодательства Российской Федерации (налоговый учёт и др.).

14.2.Полный перечень обрабатываемых данных, целей, правовых оснований, перечня третьих лиц и сроков хранения определяется Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://mariaino.ru/legal/privacy.

14.3.Конкретные условия согласия на обработку персональных данных, в том числе условия трансграничной передачи, определяются Согласием на обработку персональных данных, размещённым по адресу: https://mariaino.ru/legal/consent.

14.4.Акцепт Оферты и (при наличии на Сайте) проставление отметки (чекбокса) о согласии с условиями Оферты, Политики обработки персональных данных и Согласия на обработку персональных данных означает согласие Покупателя на обработку персональных данных на условиях указанных документов.

14.5.Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном Согласием. При этом Исполнитель вправе продолжить обработку в случаях, предусмотренных законом, а также вправе ограничить/прекратить предоставление доступа, если обработка данных объективно необходима для исполнения Договора.

15.Порядок направления обращений и поддержка

15.1.Обращения по Договору направляются:

15.1.1.по e-mail: kerinamari@yandex.ru;

15.1.2.через Telegram по общим вопросам: https://t.me/Maria_iino;

15.1.3.через Telegram по техническим вопросам: https://t.me/TemqaTemqin.

15.2.Юридически значимые сообщения (в том числе отказ от договора, заявления о возврате, претензии) рекомендуется направлять по e-mail Исполнителя.

15.3.Срок ответа на обращение устанавливается Исполнителем как разумный и, как правило, не превышает 2 (двух) рабочих дней, если вопрос не требует дополнительной проверки.

16.Применимое право и разрешение споров

16.1.К Договору применяется право Российской Федерации.

16.2.Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена письменными претензиями по e-mail.

16.3.Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности и подведомственности, установленными законодательством Российской Федерации. Для потребителей действуют специальные правила, предоставляющие возможность выбора суда в предусмотренных законом случаях.

16.4.Для пользователей, находящихся за пределами РФ: выбор права РФ применяется в той мере, в какой он не ограничивает обязательные (императивные) нормы защиты прав потребителей страны постоянного проживания такого потребителя, если они подлежат применению.

17.Заключительные положения

17.1.Недействительность одного или нескольких положений Оферты не влечёт недействительности остальных положений.

17.2.Исполнитель вправе отозвать Оферту в любое время. Отзыв Оферты не влияет на уже заключённые договоры (оплаченные Заказы), которые исполняются на условиях, действовавших на дату оплаты.

17.3.Электронные документы, сформированные в рамках исполнения Договора (в том числе подтверждения оплаты, уведомления, электронные письма), признаются сторонами надлежащими доказательствами.

17.4.Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

18.Реквизиты исполнителя